07:46, 29 октября 2018

Ямал занимает лидирующие позиции по работе с обращениями граждан

Уже более половины обращений приходит и обрабатывается в электронном виде.

За девять месяцев текущего года в адрес губернатора и членов правительства поступило 4 093 обращения граждан. Большинство из них в электронном виде – 2 064. Большая часть вопросов касалась жилищной сферы, в частности, улучшения условий, переселения из непригодных для проживания домов. Немало обращений поступило и по теме ЖКК. Граждан волнуют качества работы управляющих компаний, предоставление жилищно-коммунальных услуг, капитального ремонта.
На третьем месте по частоте – вопросы социальных услуг, выплаты пособий и льгот. Порядка 7% обращений касались трудоустройства, занятости и трудового стажа.
Всего с начала года членами правительства округа проведено 26 личных приемов, которые посетили 62 человека. Представителями главы региона в муниципалитетах проведено 206 личных приемов, участниками которых стали 629 граждан.
По результатам проверки управления по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Президента РФ, которое проводилось в конце сентября, выяснилось, что на Ямале создана необходимая правовая, организационно-техническая база, есть квалифицированные кадры. Кроме того, накоплен достаточный опыт работы с обращениями граждан. Все профильные мероприятия осуществляются в соответствии с требованиями федерального законодательства. Этот вывод во многом обусловлен тщательным контролем данной темы со стороны губернатора округа.
«Это важный механизм двустороннего взаимодействия, а потому требует постоянного внимания. Любое обращение от ямальцев – это сигнал для представителей власти. Значит, человек не может самостоятельно справиться со сложившейся ситуацией и ему нужно помочь. Отписки и бюрократия здесь недопустимы», – неоднократно отмечал Дмитрий Артюхов.
Специалисты профильного управления Администрации Президента РФ также отметили, что Ямал занимает лидирующие позиции в сфере электронного взаимодействия между органами власти и жителями округа.

"Красный Север"

Похожие новости:

перейти к списку новостей

Отправьте нам новость